今年以來(lái),南陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行方城博望支行把開(kāi)展“迎盛會(huì)、鑄忠誠(chéng)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”主題學(xué)習(xí)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),做實(shí)“五進(jìn)”宣傳服務(wù)活動(dòng),加大農(nóng)村金融服務(wù)供給,提升普惠金融覆蓋面、可得性、滿(mǎn)意度。
靠前站位,當(dāng)好“金融店小二”。方城博望支行借助外部信息平臺(tái),梳理網(wǎng)點(diǎn)周邊客群清單,制定走訪(fǎng)計(jì)劃,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)逐戶(hù)上門(mén)開(kāi)展服務(wù)宣講。通過(guò)5個(gè)月的聯(lián)系走訪(fǎng),為4家小微企業(yè)開(kāi)通代發(fā)工資服務(wù),發(fā)放工資卡300余張,充分滿(mǎn)足企業(yè)綜合金融服務(wù)需求。
靠近服務(wù),打通“最后一公里”。方城博望支行把服務(wù)客戶(hù)、方便群眾放在首位。借助移動(dòng)發(fā)卡機(jī),主動(dòng)上門(mén)為合作企業(yè)批量開(kāi)戶(hù),節(jié)約客戶(hù)辦卡時(shí)間成本。組建服務(wù)小組,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)開(kāi)通手機(jī)銀行、微信銀行等業(yè)務(wù),加快現(xiàn)代支付結(jié)算渠道的宣傳推廣運(yùn)用;積極宣講惠民助企政策,為客戶(hù)普及存款保險(xiǎn)、防范電信詐騙、反洗錢(qián)等金融知識(shí),全力維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,贏(yíng)得了客戶(hù)的認(rèn)可。
方城博望支行堅(jiān)持“讓服務(wù)多跑腿,讓客戶(hù)少跑腿”,將服務(wù)向前延伸,在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。下一步,方城博望支行將繼續(xù)立足網(wǎng)點(diǎn)陣地,充分運(yùn)用金融科技手段,拓展服務(wù)半徑,提高農(nóng)村金融服務(wù)的廣度、深度和密度,在方城縣博望鎮(zhèn)扎根成長(zhǎng),為打通普惠金融服務(wù)“最后一公里”貢獻(xiàn)力量!